Når kan en faktura sendes til inkasso?

Når kan en faktura sendes til inkasso?

Når en faktura ikke blir betalt innen forfallsdato, kan du følge opp kravet. Før saken kan gå videre til inkasso, må kunden motta et skriftlig inkassovarsel som oppfyller kravene i regelverket.

Inkassovarselet skal gi kunden minst 14 dagers betalingsfrist. Dette gir kunden en siste mulighet til å betale før saken går videre.

Dersom kunden fortsatt ikke betaler innen fristen, kan kravet sendes til inkasso. Da vil saken normalt bli håndtert av virksomheten selv eller et inkassobyrå.

Slik fungerer prosessen

En typisk prosess ser slik ut:

Fakturaen forfaller → kunden mottar inkassovarsel → betalingsfristen på 14 dager utløper → kravet sendes til inkasso.

Det er viktig å følge reglene for inkasso og inkassovarsel for å sikre en korrekt innkreving av ubetalte krav.